개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 개인정보 수집 방법

• 홈페이지 회원가입, 서비스 이용 시 직접 입력
• 예약 및 결제 과정에서 수집
• 고객센터를 통한 상담 과정에서 수집
• 도입 상담 신청 화면에서 직접 입력 (스팸 방지를 위해 접속 IP와 브라우저 정보가 함께 저장됩니다)

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다:

1. 서비스 제공: 티켓 예약 및 발권, 예약 확인 및 안내, 입장 관리
2. 회원 관리: 회원제 서비스 이용, 개인식별, 가입 의사 확인, 불량회원의 부정 이용 방지
3. 도입 상담: 상담 신청 확인, 상담과 요금 안내 연락
4. 마케팅: 이벤트 및 광고성 정보 제공 (동의 시)
5. 서비스 개선: 서비스 이용 통계, 신규 서비스 개발

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

도입 상담 신청 정보는 상담이 끝난 날부터 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 상담이 진행되지 않은 신청은 마지막으로 처리한 날부터 1년이 지나면 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

1. 열람 요구: 본인의 개인정보 열람을 요구할 수 있습니다.
2. 정정 요구: 오류 등이 있을 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
3. 삭제 요구: 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
4. 처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

위 권리 행사는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법:
   • 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보 암호화, 접근권한 관리, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실 출입통제

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제10조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.